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Problemas comunes de Nokia

Si su teléfono parece tener problemas de alimentación o de prendido/apagado, es posible que se deba al mismo teléfono, a la batería o al cargador. Antes de llevarlo al punto Nokia Care más cercano para que lo revisen, compruebe lo siguiente:
  • Cargue la batería del teléfono completamente.
  • Reinicie el teléfono.
    • Si tiene un teléfono con batería extraíble, haga lo siguiente:
      1. Apague el teléfono.
      2. Extraiga la batería.
      3. Después de unos segundos, inserte la batería y encienda el teléfono.
    • Si tiene un teléfono con batería no extraíble, haga lo siguiente:
      1. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague.
      2. Vuelva a encender el teléfono.
  • Compruebe que está utilizando una batería y un cargador Nokia compatibles con su modelo de teléfono. Puede consultar la información sobre compatibilidades en la guía de usuario.
  • Si tiene acceso a otra batería y a otro cargador del mismo tipo que el suyo, pruébelos para determinar si el problema es del teléfono, de la batería o del cargador.
  • Asegúrese de que el dispositivo utiliza la versión más reciente del software. Para obtener descargas y asistencia, vaya a las páginas de soporte del sitio web de Nokia local.

Via: Nokia soluciones